مجموعة الكتبي هي شركة لها باعٌ طويل في المشاركة الفعالة في خدمة زوّار مكة المكرمة والمدينة المنورة. عُرف اسم الكتبي قديماً منذ بدأ السيد/ محمد مكي الكتبي بالعمل على خدمة مجموعة من الحجاج، إلى أن تأسست الشركة من قبل المهندس/ عبدالرزاق بديع محمد مكي الكتبي وزادت وتوسعت أعمالها واحتلّت مركزاً متميّزاً بين شركات العمرة.
رؤيتنا
نسعى في مجموعة الكتبي لنكون من روّاد التغيير الإيجابي الملموس في نهضة المملكة العربية السعودية وتطورها المستمر في مجال خدمة الحجاج والمعتمرين. نتطلّع ليكون دورنا فعّال ومؤثر في رفع مستوى الخدمات المقدمة لزوّار بيت الله الحرام
رسالتنا
نهدف إلى أن نرتقي بخدمة اكبر شريحة ممكنة من المعتمرين القادمين لأداء مناسك العمرة ، وأن تكون شركتنا الأكثر موثوقية في مواجهة التحديات التي تعترض المعتمرين من خلال توفير سبل الراحة لهم وضمان دخولهم البلاد وخروجهم منها بسهولة و يُسر بالإضافة لتقديم أفضل الخدمات الأرضية خلال تواجدهم على أرض المملكة
قيمنا
النزاهة
نلتزم في شركتنا بأعلى معايير الصدق والشفافية في جميع تعاملاتنا. النزاهة هي الأساس الذي تبنى عليه الثقة بيننا وبين العميل، ونحن نحترم هذه الثقة ويهمّنا أن لا تتزعزع.
التفاهم والتعاطف
إن كل معتمر هو ضيف عزيز في مسعى روحاني، لذلك فإن خدمتنا للمعتمرين مليئة بالتعاطف والرغبة الحقيقية في تخفيف أعبائهم، لنضمن رفاهيتهم وراحتهم في كل خطوة.
الاهتمام بالتفاصيل
من أكبر التنظيمات إلى أصغر التفاصيل، نسعى لتحقيق التميز بلا هوادة. إن التزامنا بالكمال يضمن أن كل جانب من جوانب تجربة العمرة يتجاوز التوقعات، مما يترك للمعتمرين ذكريات جميلة تدوم مدى الحياة.
احترام الاختلافات الثقافية
نحن ندرك ونحترم الثقافات والمعتقدات والعادات المختلفة للحجاج من جميع أنحاء العالم، لذلك نعمل على توفر بيئة مناسبة للجميع حيث يشعر كل فرد بالتقدير والترحيب.
التطوير والابتكار
نحن نتبنى التغيير كحافز للنمو من خلال الابتكار والقدرة على التكيّف والسعي الدؤوب لتحقيق التميز، نعمل باستمرار على رفع مستوى خدماتنا لتتجاوز التوقعات، مما يضمن أن تكون رحلة المعتمرين غنيّة بالتجارب الإيجابية.
فريقنا
رئيس مجلس الإدارة
المشرف العام للميدان والحركة
المدير التنفيذي
المشرف العام للنقل
مساعد رئيس مجلس الإدارة للجودة
مساعد رئيس مجلس الإدارة للتسويق
مدير الموارد البشرية والمالية
مدير الفندق
المشرف العام للعمليات
مدير فرع المدينة
مدير عمليات الميدان